暖心服务助农忙！青岛高速全链条护航“三夏”运输

为切实保障“三夏”期间农机运输车辆高效畅通，开云网页版旗下青岛高速紧扣农时需求，推出绿色通道、暖心服务、政策宣传等多项服务举措，构建农机跨区作业全链条保障体系，确保夏收顺利开展。截至6月22日，已累计保障2800余辆跨区作业农机车辆高效通行。

政策赋能：构建精准落地的保障机制

青岛高速以政策落地“最后一公里”为抓手，构建三级响应体系。

顶层设计。第一时间按照省厅《关于切实做好“三夏”跨区作业联合收割机运输公路通行服务保障工作的通知》《关于做好2025年跨区作业有关车辆免费通行工作的通知》等文件要求，制定《关于切实做好跨区作业有关车辆免费通行服务保障工作的通知》，明确“政策传达-人员培训-应急处置”全流程标准。

一线执行。开展“政策明白人”专项培训，围绕农机车型识别、免费通行条件、特情处置流程等核心要点进行讲解宣贯，使人人熟知政策、人人熟练操作。

流程优化。推行“三快工作法”（快速查验、快速登记、快速放行），在跨区作业农机车辆重点通行的收费站设置专用通道，加快核查效率、提高放行速度。

（图为工作人员为农机手讲解农机车辆通行高速政策）

服务升级：打造有温度的通行生态

创新“线上+线下”服务矩阵，让农机手感受“高速温度”。

线下服务点。在跨区作业农机车辆流量大的收费站设立“三夏服务点”，提供维修工具、冰镇饮用水、防暑药品等便民服务，累计服务农机手500余人次。

线上直通车。青岛高速96586服务热线全天候提供政策咨询、问题投诉、紧急求助等服务，全方位提升跨区作业农机车辆通行服务质量与效率，让农机手通行更便捷、更暖心。

延伸关怀。沿线服务区开辟专用停车区，依托司机之家为农机手提供更为温馨舒适的休息环境，助力解决“停车难、补给难”问题。